常见问题汇总：

一、三分屏课件学完不计学分问题：

解决办法分三步

       第一步：请进入“个人中心”，点击该门课程的名称，进入该课程简介页面。

       第二步：查看“未完成节点”下的“视频节点编号”，所列编号就是需补看的页码（如S001表示第1页）

       第三步：在课程播放时，点开始学习(注意，这里是点击开始学习而不是继续学习），手动翻到该页码，单独看完该页即可，无需从头看起。

二、三分屏课件无法播放问题：

1、点击“点击进入”后，无任何反应，没有跳出播放窗口。

答：出现这种情况，可能由以下几种原因照成：  

1）可能是本机和数据库之间的数据包被电脑安全助手等广告拦截软件拦截，请关闭这些软件再进行播放。

2）IE安全性设置过高，禁止了ActiveX控件的运行。右键点击IE浏览器图标，选择“属性”，进入“隐私”界面。请将安全设置调到“中高”或以下。

3）可能是您本地的计算机网络的 病毒防火墙或网关将我方发过来的数据包屏蔽并截取了，请联系您本地的网络管理员开启播放FLASH 动画类课程的功能或安装客 户端软件。

2、点击“点击进入”后，跳出播放窗口，但无播放内容。

答：出现这种情况，是因为您的计算机没有安装播放FLASH 动画类课程的软件，我方默认的FLASH播放软件是“Macromedia Flash Player”，请下载并安装“Macromedia Flash Player”的最新版本。

3、点击“点击进入”后，跳出播放窗口，能够播放内容，但内容不连贯，播放不正常

答：出现这种情况，是因为您安装的“Macromedia Flash Player”版本太低，请将您的“Macromedia Flash Player”升级至最新版本 。

三、“多媒体视频”课程常见问题：  

1、进入播放窗口，但无法播放课程内容。

答：出现这种情 况是由于您的计算机上的Java 控件未安装或已经损坏了，请您使用Windows自动更新安装或下载安装Java虚拟机。

2、进入播放窗口，也能够播放课程内容，但无法听到声音。

答：这是由于您电脑声卡波形输出引起的故障，请您调整音频属性或修复声卡驱动程序。调整音频属性。